POLÍTICA DE ENVÍO
ENVÍO Y ENTREGA
El equipo de Traveful envía tu compra a la dirección de envío que nos indiques al realizar tu pedido a través de nuestra agencia de transporte (MRW) de lunes a viernes y dentro del horario laboral habitual.
Todos los pedidos realizados antes de las 12h se incluirán en el mensajero del mismo día. Los pedidos realizados después de las 12h se incluirán en el mensajero del siguiente día laborable.
A partir de ese momento, la empresa de mensajería tiene un plazo máximo de 5 días para entregar tu paquete si eliges la opción estándar. Si necesitas que tu pedido llegue antes con seguridad, con la opción Express lo tendrás en 24h.
GASTOS DE ENVÍO
Los precios pueden variar en función del peso o su equivalente en volumen.
Envíos a Península (España y Portugal):
Envío Estándar (3-5 días): 5€ para pedidos inferiores a 50€
Envío Express (24h): 9,50€
Baleares y Canarias
Tanto para Baleares como para Canarias solo está disponible la opción estándar (max. 5 días):
Baleares: 9,50€
Canarias: 14,50€
Los plazos de entrega pueden aumentar en caso de gestiones aduaneras, condiciones climatológicas, huelgas, así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.
DEVOLUCIÓN
Antes de nada, te aconsejamos contactar con nosotros para indicarnos la intención de devolver el pedido o alguno de los productos. Se puede hacer enviando un email a info@traveful.com o un whatsapp al 691 775 466
Dispones de 1 año de garantía desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Deberás devolver la compra con todos sus productos.
Los costes del envío por devolución irán a cargo de Traveful.
La dirección a la que deben enviarse los productos es Camí Antic de Sant Cugat, 137A - 08193 Bellaterra.
Una vez recibido el paquete de devolución procederemos al reembolso del importe que se haya pagado en el momento de la compra por los productos devueltos.